DOMANDE FREQUENTI
Spedizioni e ordini
Potrai effettuare ordini solo nel momento in cui avrai confermato la registrazione.
Puoi scegliere di registrarti anche prima di acquistare, cliccando sulla voce “Registrati”.
Il processo d’acquisto è semplice e rapido. Basta seguire questi passi:
-Scegli il prodotto che ti interessa inserendo il nome nel box “Ricerca prodotti”. Puoi anche cercare tra le categorie che trovi nel menu a sinistra oppure selezionare la proprietà desiderata nel menu a tendina;
-Clicca sul prodotto, scegliendo fra i tagli disponibili. Avrai accesso alla scheda tecnica, ricca di informazioni scientifiche;
-Seleziona la quantità e clicca sul pulsante “Acquista”. Il prodotto sarà aggiunto al carrello.
Resi e rimborsi
Sì, è possibile
Effettua il Login nella sezione “il mio account” del menu principale
2- Vai nella sezione del tuo account del sito www.fuccib2b.com e visualizza i tuoi ordini recenti
3- Seleziona il tuo ordine di cui vuoi richiedere il reso e clicca su “Richiedi il Reso”. Attenzione il modulo reso sarà possibile solo dopo che il tuo ordine è stato spedito e lo hai ricevuto a casa. Ovvero si trova nello stato di “completato”.
4- Compila online il modulo di reso in ogni sua parte indicando il prodotto di cui vuoi effettuare il reso.
5- Inviaci on line la richiesta di reso e stampa una copia della email che riceverai
6- Inserisci la copia dell’email stampata nel pacco che predisporrai
Il cliente non deve spedire resi di merce all’azienda di riferimento prima di aver ricevuto l’autorizzazione necessaria. I resi non autorizzati sono respinti dagli addetti dei magazzini.
Il reclamo deve pervenire attraverso la compilazione del “Modulo reso e reclami”, da inviare per mail a:
- info@fuccib2b.com
Personalizzazioni
La maggior parte degli articoli d’abbigliamento sono personalizzabili sia con tecniche di ricamo che di stampa. Per la realizzazione di un logo è necessario fare valutazioni specifiche in base al singolo prodotto, materiale, colore e al tipo di lavoro richiesto, occorre pertanto adottare le conseguenti accortezze per ottenere il massimo risultato qualitativo.
Per ulteriori informazioni e consigli contattare:
- info@fuccishop.it